Если Вы считаете предложение действительно достойным, нажмите на ссылку НУЖНО, если нет - НЕ НУЖНО. Предложения, набравшие большинство голосов, будут реализованы.
Было бы очень полезно, если бы был скринкаст как правильно собрать и настроить бота (не 2х ступенчатого, а 3-4х ступенчатого)
Опубликовано: 2019-10-03 18:01:05
Было бы отлично если можно было бы выключать в некоторых пунктах назойливое сообщение "Для возврата в главное меню отправте 0"
Опубликовано: 2019-09-16 21:06:28
Будет очень здорово, если Вы реализуете возможность зарабатывать на реферальной программе.А именно поставить процент с оплат по реферальной ссылке, с выводом д/с. Это позволит распространять ссылку на сервер, зарабатывать и не следить за личным кабинетом третий лиц. Продумайте пожалуйста данную систему, она уже работает у конкурентов. P.s. у стороннего сервиса на ссылкее заработок идёт через колено, так ссылка очень быстро будет распространятся.
Опубликовано: 2019-08-30 12:13:05
было бы неплохо если такой популярный мессенджер интегрировать с таким же популярным Инстаграмом
Опубликовано: 2019-08-29 10:48:43
Добавить в рассылки функцию автопаузы в определенный промежуток времени. Актуально при рассылках на 100 и более номеров
Опубликовано: 2019-08-02 11:06:22
Сделать так, чтобы при выборе варианта или по ключевому слову бот отправлял сообщение клиенту ПЛЮС совершал вебхук (http-запрос) на внешний сервер. Это позволит делать вообще любые интеграции.
С помощью этого, клиенты сами в пару кликов смогут реализовать смену статуса в CRM, а не просить техподдержку (техподдержка отклонила этот тикет). Разумеется, в вебхук нужна переменная с номером телефона.
---------------
Комментарий администратора: Добавлено в Личный кабинет -> Конструктор -> API
Опубликовано: 2019-06-21 07:15:31
Добавьте формат сообщения "опросы", где можно было бы прописать ряд вопросов и переменные для ответов, которые бы последовательно приходили клиенту после его ответов, а ответы сохранялись бы в переменные, которые можно было бы как {NAME} отправить в заявку Уведомления как доп инфу
Опубликовано: 2019-06-18 18:59:33
Добавьте больше переменных типа {NAME} итд, которые можно создавать самостоятельно (например в настройках), это позволит автоматически менять адреса/даты/итд во всех архитектуре бота
Опубликовано: 2019-06-18 18:38:13
Если пользователи бота вдруг решат позвонить на номер в WhatsApp или просто по сотовой, ТО отправить им сообщение в WhatsApp, которое можно было бы заранее подготовить в НАСТРОЙКАХ
Опубликовано: 2019-06-16 23:57:43
Будет удобно по ключевым словам отправлять фото, файлы или контакты
Опубликовано: 2019-06-16 23:39:37
Добавьте дополнительное название протокола для api, те кто занимаются разработкой ботов на данном сервере с последующей продажей не могут использовать данную функцию , клиенты уходят к конкурентам.
Опубликовано: 2019-06-13 07:32:29
Предлагаю добавить описание к картинке, чтобы отсылать одним сообщением. Плюс формат сообщения лаконичней выглядит, картинка и идет описание, одним постом.
Опубликовано: 2019-06-12 03:54:22
Здравствуйте! Предлагаю сделать возможность прикрепления контакта в сообщении об ошибке. Пользователь написал что-то, несвязанное с меню и ключевыми словами, показываем сообщение: К сожалению мне нечего ответить :( Бла-бла-бла, вот номер менеджера если нужна помощь человека. Сразу с кнопкой написать.
Опубликовано: 2019-06-12 03:03:35
Возможность автоматической отправки писем, в зависимости от этапов воронки в CRM. Например, моя воронка предполагает 4 этапа (консультация, встреча, коммерческое предложение, оплата), соответственно от этапа воронки, происходит отправка писем по графику. Т.е. переводя клиента из одного этапа воронки в другой, чат бот автоматом высылает серии писем.
Опубликовано: 2019-06-07 00:32:51
Предлагаю создать раздел обучения настройке и запуска чат ботов, а так же обучение различным фишкам, выкладка кейсов клиентов данного сервиса и т.д. Подобный раздел сможет привести дополнительный трафик, значительно повысит конверсию в оплату от ваших потенциальных клиентов и значительно увеличит ценность вашего сервиса в виде мега-полезности. Я не представляю интересы разработчиков данного сервиса, просто если сервис будет расти и улучшаться, то и мы вместе с сервисом будем улучшаться и расти)
Опубликовано: 2019-06-07 00:26:57
Наверное все сталкивались с проблемой большого потока сообщений в бота. Рано или поздно, если бот отвечает всем однотипно и одинаково, то система вотсаппа распознает данный номер как спамера и блокирует бота. Есть идея добавить рандомизатор сообщений в конструктор по типу {!текст 1|текст 2| текст 3}. Тем самым Всем написавшим будут приходить разные сообщения, но с одним смыслом. Такое уже реализовано во многих программах имейл рассылки. Данное решение действительно помогает обходить спам фильтры, но это не пацанея. Тем не менее это может помочь снизить частоту баннов номеров телефонов.
Опубликовано: 2019-07-25 18:15:19
Сделать возможность прикреплять несколько файлов вместо одного
Опубликовано: 2019-05-31 09:04:27
Сейчас создаётся сделка в АМО и телефон в названии . Очень нужно что бы создавался именно контакт при сделке.С телефоном и именем (Желательно) Например лично нам, это необходимо для того - что сразу после создания сделки у нас организуется автоматический звонок Колбек клиенту. А в вашем варианте это сделать невозможно.
Опубликовано: 2019-05-30 15:53:40
Добрый день, просим добавить возможность удалить связанный аккаунт ( развязать), у нас маркетинговое агентство мы связываем аккаунты, если клиенту нужно управлять ботом самостоятельно, нам нужно "развязать аккаунт"
Опубликовано: 2019-05-28 13:15:47
Было бы отлично, добавить на ключевые слова меню с вариантами
Опубликовано: 2019-05-27 09:49:55
Было бы здорово если бы можно было бы добавлять теги. Например, у меня несколько проектов и все заявки падают в одну амоцрм. Сейчас добавляется для всех попадающих тег WHATSAPP, было бы здорово добавлять еще теги, если конечно это возможно.
---------------
Комментарий администратора: Добавлено в Личный кабинет -> Интеграции -> amoCRM
Опубликовано: 2019-05-19 23:52:57
Сделать возможность автоматической отправки сообщений для каждого человека через заданное время Например, человек подписался в бота. И после того как он попал на сообщение А, следующее сообщение Б придет через заданное время. Таким образом можно сделать воронку продаж
Опубликовано: 2019-05-17 07:27:20
Отличный сервис! Хотелось бы видеть функцию сохранения шаблона конструктора (сценария). Что бы можно было применять в дальнейшем данные сценарии на других ботах, без заморочек с созданием нового сценария. Было бы супер удобно!
Опубликовано: 2019-05-15 00:11:17
Отличный сервис! Но не хватает с коробочной версией Битрикс24! Будем признательны!
Опубликовано: 2019-05-07 16:04:21
Добрый день, данный сервер реально не имеет аналогов в рунете, мы предлагаем ввести обязательную поддержку на развитие проекта, во избежания повышения стоимости, а главное мотивировать разработчиков это колоссальный труд. Предлагаю каждые 90 дней с 01.06 уведомлять пользователей об этом и сумма от 100 до 1000 рублей, раз в три месяца это копейки.
P.S. никакого отношения к созданию не имею, единственное использую чат ботов с момента появления в России и знаю весь рынок, этот проект заслуживает большего, потому что приносит деньги бизнесу!!!
---------------
Комментарий администратора:
Сделали в разделе "Улучши сервис!" ссылку по которой любой желающий может помочь проекту и перевести любую сумму.
Опубликовано: 2019-05-07 08:41:47
Здравствуйте реализуйте пожалуйста отправку файла на выбор всегда/один раз. После перехода по ссылке в бота клиенту приходит красивая картинка, он проходит в тунель, делает шаг наза и картинка опять приходит это очень не удобно. Спасибо
Опубликовано: 2019-05-05 08:45:00
Возможность писать однотипные ключевые слова через запятую, чтобы не создавать все по отдельности. К примеру Вопрос,остался вопрос,есть вопрос,вопрос,вопросик и тд
Опубликовано: 2019-04-30 03:38:09
Это позволит автоматизировать воронку продаж и только на определенном этапе брать менеджерам в работу
Опубликовано: 2019-04-29 23:31:57
Например, чтобы можно было добавлять Файлы/картинки и тд, добавлять ответы с запуском новых веток сообщений и меню ответов Можно будет также использовать как промо-коды
Опубликовано: 2019-04-29 23:15:25
1) Эмоджи 2) Разметка текста (жирный, наклонный, моноширный итд) 3) Переменные (NAME) и тд + новые
Опубликовано: 2019-04-29 23:13:06
Сделайте это, пожалуйста, просто в формате "комментария" под "Предложениями, которые переносите в Статус "Сделано", и в этом комментарии просто указывайте в какой раздел конструктора/настроек добавлен НОВЫЙ функционал – таким образом не нужно будет делать новую методичку
Опубликовано: 2019-04-29 23:08:20
Это будет полезно для распределение нагрузки входящего трафика лидов на отдел продаж между несколькими менеджерами, например
Опубликовано: 2019-04-29 23:03:49
Добавить поиск по номерам в базе для быстрого поиска и исключения номера из подписчиков бота, чтобы более не отправлять ему рассылку
Также был удобный пункт ниже для автоматизации отписки самими пользователями – так будет возможно снизить риски блокировки от раздражаемых подписчиков
---------------
Комментарий администратора: Добавлено в Личный кабинет -> Рассылка -> Редактирование контактов
Опубликовано: 2019-04-29 22:52:52
Добавьте команду для перезапуска бота отдельную, это удобно для тестирования бота, а отдельно команду для пока главного меню (было бы-супер удобно если это меню и закрепленные к нему ветки можно было отдельно заполнить просто и пользователи имели возможность при необходимости вызвать его, при этом не получая приветственное сообщение снова)
Опубликовано: 2019-04-29 22:49:54
Клиент пишет "заказать" - всё работает =) Клиент пишет "хочу заказать" - уже не работает =(
Опубликовано: 2019-04-29 19:54:12
Если клиент напишет "купить" или "заказать", то хочется получить уведомление об этом. Давайте добавим такую возможность!
---------------
Комментарий администратора: Галочка "Уведомление" добавлена в раздел Личный кабинет -> Конструктор -> Ключевые слова
Опубликовано: 2019-04-29 19:50:32
Вижу ввели новую функцию "ключевые слова". Это уже похоже на ИИ. Почему бы не дать клиенту возможность переходить к пунктам меню (к веткам) с помощью ключевых слов.
Опубликовано: 2019-04-29 19:47:00
Сделайте, пожалуйста, меню отдельное, которое можно будет заполнить один раз, и при вызове его командой (0) приходило бы только "Главное Меню" без "Приветствия"
Опубликовано: 2019-04-29 00:59:03
В базе-выгрузке номеров, пользователям можно присваивать теги. Это удобно, так как можно будет смотреть какие шаги и этапы он прошел и что его интересует, например при проведении опроса в боте Сделайте добавление тегов в конструкторе при ответах боту
Опубликовано: 2019-04-28 23:09:34
Обычно все делают ботов для определенного действия и конвертации в заявку. Поэтому при входе в бота можно предлагать оффер с призыв к действию, например, если ты хочешь записаться на бесплатное занятие, отправь @, и таким образом мы будем сегментировать все базу в выгрузке номеров. Это полезно, например для отделов продаж, которые сразу увидят, что горячая аудитория это те, кто отправил @, а другие просто интересовались ботом, и сначала будут звонить горячим
Опубликовано: 2019-04-28 23:07:40
Авторизация с помощью других соц сетей,было б не плохо добавить остальные соц сети такие как фейсбук,вконтакте,и тд)
Опубликовано: 2019-04-27 16:05:20
Хотелось бы видеть статистику ответов в виде воронки. Сколько людей, которые получили первое сообщение с вариантами меню - выбрали тот или иной пункт. Нужно это для того, чтобы не просматривать каждый чат, тем более когда нет доступа к телефону
Опубликовано: 2019-04-27 14:49:03
Не хватает возможности смотреть кому уже было отправлено сообщение
Опубликовано: 2019-04-26 15:47:58
Предлагаю настроить уведомления одновременно и на почту и в ватсап. сейчас не удобно. что приходится выбирать или или.
Опубликовано: 2019-04-26 11:31:43
Добрый день, предлагаю научить бота отправлять местоположение, аналогично контакту , документам, картинкам. Будет возможно создавать пункт : Где мы находимся? клиент кликает на полученную точку и у него открываются карты
Опубликовано: 2019-04-24 11:48:18
Сделать так, чтобы пользователь мог пройти в предыдущее меню, а не сразу на главное.
---------------
Комментарий администратора: Добавлено в Личный кабинет -> Конструктор -> Настройки
Опубликовано: 2019-04-23 07:49:25
В целом все отлично, но хотелось бы иметь базу номеров на которые бот будет просто молчать. Всякие ситуации случаются, нам вот понадобилось. =) (Конкуренция)
---------------
Комментарий администратора: Создан раздел в Личный кабинет -> Конструктор -> Чёрный список
Опубликовано: 2019-04-22 10:37:24
Добавить возможность скрыть ветку, которая временно не используется. Пример: бот используется в HR, временно скрывать неактуальные вакансии.
Опубликовано: 2019-04-19 06:11:11
Очень сильно просим осуществить отправку уведомлений об оплате канала на whatsapp или смс ,на почте большое количество писем!
Опубликовано: 2019-04-18 17:04:04
Когда требуется направить прайс или видео, будет очень удобно настраивать : Отправить файл после сообщения или до, такая функция уже встречалась мною это удобно для пользователей
Опубликовано: 2019-04-18 09:29:07
Реализуйте пожалуйста интеграцию с EnvyCRM от EnvyBox. CRM довольно популярная. Уж сильно муторно вручную заносить лиды с бота. Спасибо!
Опубликовано: 2019-04-17 13:29:22
Добавить этот сервис, чтобы была возможность записать человека на свободное время(которое предложит бот)
Опубликовано: 2019-04-17 12:26:03
При получении номера клиента автоматически добавлять в базу и стартовать общение ботом с клиентом
Пример: получили контакт через сайт или еще каким способом > автоматом(!) импортируем в базу бота > бот пишет приветственное сообщение клиенту и дальше все как обычно
---------------
Комментарий администратора: Добавлено в Личный кабинет -> Конструктор -> API
Опубликовано: 2019-04-17 11:25:59
Нужно передавать в амоцрм сообщения от одного и того же пользователя в одну сделку. Сейчас создается на каждое уведомление новая сделка с одинаковым номером телефона (пользователя). Нужно чтобы при первом контакте создавалась новая сделка с номером телефона (воцап), а в дальнейшем все сообщения приходили в эту сделку и не создавали новых.
Опубликовано: 2019-04-17 08:47:49
Было бы не плохо поменять сам интерфейс конструктора, очень не удобно и не лаконично всё. Идеально смотрится только приветственное сообщение. Остальные ветки слишком узкие, не удобная навигация.
Опубликовано: 2019-04-17 00:15:38
Предлагаю сделать более адаптированную версию для мобильных, лично мне удобно работать с телефона. Сейчас сам конструктор очень сильно съезжается туда сюда, когда захожу со смтарфона. Сделать более удобный интерфейс
Опубликовано: 2019-04-16 22:58:13
Сейчас возможно только удалить пункт вместе со всеми ветками. Я бы разделила удаление сообщения и удаление ветвей для блоков, которые имеют только одну ветвь. Например, Бот спрашивает имя, потом фамилию, потом приветствует и далее начинается деление на ветви. Получается, убрав пункт про фамилию, я уберу все нижележащие ветви, а это не нужно.
Опубликовано: 2019-04-16 22:18:41
Почта группирует письма по теме, соответственно все письма приходят вместе и тяжело разделить клиентов одного от другого.
Менеджер может недосмотреть и написать/позвонить человеку еще раз.
Очень удобно, когда видно, что с данным номером уведомления на email уже приходили.
---------------
Комментарий администратора: Добавлено в Личный кабинет -> Конструктор -> Настройки
Опубликовано: 2019-04-16 12:23:04
Очень нужная система для салонов красоты,барберов, ресторанов. При записи/бронировании предлагать клиентам свободные часы посещения и количество свободных мест, чтобы исключить запись на уже занятое время или если нет свободных мест
Опубликовано: 2019-04-10 21:38:19
Мы часто делимся в whatsapp контактом, где сразу есть кнопка НАПИСАТЬ. К примеру пункт 5-связь с менеджером и приходит карточка , клиент кликает и пишет конкретно менеджеру/админу
---------------
Комментарий администратора: Добавлено в Личный кабинет -> Конструктор (использование в любом тарифе).
Также, возможность отправлять контакт в рассылке (Личный кабинет -> Рассылка) и при потери активности (Личный кабинет -> Конструктор -> Настройки) только в профессиональном тарифе
Опубликовано: 2019-04-10 17:14:41
Предлагаю интеграцию с Битрикс24 CRM, будет невероятно удобно, заявка приходит в битрикс, менеджер тут же звонит клиенту напрямую из карточки лида
---------------
Комментарий администратора: Добавлено в Личный кабинет -> Интеграции
Опубликовано: 2019-04-10 10:48:22
Добавить возможность настройки уведомлений после сообщения об ошибке без возврата в главное меню
Опубликовано: 2019-04-10 10:06:57
Ответы бота на ключевые слова. Например, если клиент написал "Спасибо", бот должен ответить "Пожалуйста"
---------------
Комментарий администратора: Добавлено в Личный кабинет -> Конструктор -> Ключевые слова
Опубликовано: 2019-04-10 09:09:09
Предлагаю реализовать а\б тестирование первого сообщения отправленного боту по ссылке-приглашению. Для того, чтобы определить какая фраза имеет максимальную конверсию с внешнего трафика. Эта доработка позволит обеспечить боту максимальную конверсию с внешнего трафика!
Опубликовано: 2019-04-09 13:19:07
Сделать команду в чате, при которой человек отпишется от рассылки, а его номер удалится из базы.
Пример:
Я настраиваю рассылку, но кому то из пользователей эта рассылка не интересна, в сообщении указывается сообщение типа «если не хотите получать сообщения об акциях и скидках, нажмите 0, в этот момент его номер уваляется из базы».
---------------
Комментарий администратора: Для того, чтобы отписаться от рассылки достаточно отправить зарезервированное слово "отписаться". Сообщение, которое будет отправлено в ответ добавлено в Личный кабинет -> Конструктор -> Настройки и доступно для редактирования
Опубликовано: 2019-04-08 13:17:19
Создать статистическое меню, на те блоки, где нет тунелей " свободное поле", иначе данная функция не применима, так как не даёт возможности записать клиента на услугу, спросить что либо и т.д
Опубликовано: 2019-04-06 23:16:26
Прописать в инструкции все нюансы по настройке, особенно по интеграциям. Пока многие моменты, как что будет работать в зависимости от той или иной настройки, не понятны
Опубликовано: 2019-04-06 16:08:53
Сделать возможность менять номер телефона или почту, куда будут приходить уведомления, в одном месте для всех сообщений с уведомлениями. А то приходится открывать все сообщения в конструкторе и менять. Легко где-то пропустить, если много веток в сценарии
Опубликовано: 2019-04-06 16:06:27
Добавить возможность скопировать блок/ветку и вставить её в другую, чтобы не настраивать каждое сообщение отдельно или Сделать возможность добавлять зависимости, чтобы после ответа клиент уходил на уже имеющуюся ветку, а не приходилось ее прописовать отдельно
Опубликовано: 2019-04-06 12:30:51
Добавить хештег name в блок уведомления, когда заявка приходит на совсем другой аппарат , видно текст и номер, а имени нет
Опубликовано: 2019-04-06 07:25:43
Возможность устанавливать свои клавиши ,назад и возврат или изменить с -1 на #.
---------------
Комментарий администратора: Добавлено в Личный кабинет -> Конструктор -> Настройки
Опубликовано: 2019-04-06 07:20:14
Когда клиент заходит в бота первый раз, как правило он видит: Добрый день...и т.п. Предлагаем создать верхнее меню бота,в котором будет первичный офер и добавляется это меню к основному 1раз, а не к каждому сообщению.
Опубликовано: 2019-04-06 07:16:16
Слелать возможность замены части контента хотя бы в первом ответном сообщении от бота, в зависимости от рекламного запроса. Аналог мультилендинга по сути , только в боте.
Опубликовано: 2019-04-05 23:07:54
Если человек перестает общаться с с ботом, то через некоторое время ему бот высылает сообщение. Время и текст сообщения прописывается в настройках. Таким образом получается более умный бот, который напоминает о себе, если человек перестал проявлять активность
---------------
Комментарий администратора: Добавлено в Личный кабинет -> Конструктор -> Настройки
Опубликовано: 2019-04-05 23:04:18
возможность планировать время и день начала рассылки
---------------
Комментарий администратора: Добавлено в Личный кабинет -> Рассылка
Опубликовано: 2019-04-05 21:43:57