Визуальный конструктор WhatsApp-ботов
Войти

Предложения по улучшению сервиса

Если Вы считаете предложение действительно достойным, нажмите на ссылку НУЖНО, если нет - НЕ НУЖНО. Предложения, набравшие большинство голосов, будут реализованы.

Помочь проекту!

Улучшение рассылок.

Добавить в рассылки функцию автопаузы в определенный промежуток времени. Актуально при рассылках на 100 и более номеров

Опубликовано: 2019-08-02 11:06:22

Добавить вебхук

Сделать так, чтобы при выборе варианта или по ключевому слову бот отправлял сообщение клиенту ПЛЮС совершал вебхук (http-запрос) на внешний сервер. Это позволит делать вообще любые интеграции. С помощью этого, клиенты сами в пару кликов смогут реализовать смену статуса в CRM, а не просить техподдержку (техподдержка отклонила этот тикет). Разумеется, в вебхук нужна переменная с номером телефона.

---------------
Комментарий администратора: Добавлено в Личный кабинет -> Конструктор -> API

Опубликовано: 2019-06-21 07:15:31

Возможность создавать ОПРОСЫ

Добавьте формат сообщения "опросы", где можно было бы прописать ряд вопросов и переменные для ответов, которые бы последовательно приходили клиенту после его ответов, а ответы сохранялись бы в переменные, которые можно было бы как {NAME} отправить в заявку Уведомления как доп инфу

Опубликовано: 2019-06-18 18:59:33

Переменные для Автозамены

Добавьте больше переменных типа {NAME} итд, которые можно создавать самостоятельно (например в настройках), это позволит автоматически менять адреса/даты/итд во всех архитектуре бота

Опубликовано: 2019-06-18 18:38:13

Добавить функцию ОТБОЙНИКА

Если пользователи бота вдруг решат позвонить на номер в WhatsApp или просто по сотовой, ТО отправить им сообщение в WhatsApp, которое можно было бы заранее подготовить в НАСТРОЙКАХ

Опубликовано: 2019-06-16 23:57:43

Ключевые слова с файлами

Будет удобно по ключевым словам отправлять фото, файлы или контакты

Опубликовано: 2019-06-16 23:39:37

API

Добавьте дополнительное название протокола для api, те кто занимаются разработкой ботов на данном сервере с последующей продажей не могут использовать данную функцию , клиенты уходят к конкурентам.

Опубликовано: 2019-06-13 07:32:29

Описание к картинке в рассылке

Предлагаю добавить описание к картинке, чтобы отсылать одним сообщением. Плюс формат сообщения лаконичней выглядит, картинка и идет описание, одним постом.

Опубликовано: 2019-06-12 03:54:22

Возможность прикрепить контакт в сообщении об ошибке

Здравствуйте! Предлагаю сделать возможность прикрепления контакта в сообщении об ошибке. Пользователь написал что-то, несвязанное с меню и ключевыми словами, показываем сообщение: К сожалению мне нечего ответить :( Бла-бла-бла, вот номер менеджера если нужна помощь человека. Сразу с кнопкой написать.

Опубликовано: 2019-06-12 03:03:35

Сообщения по этапам воронки AmoCRM

Возможность автоматической отправки писем, в зависимости от этапов воронки в CRM. Например, моя воронка предполагает 4 этапа (консультация, встреча, коммерческое предложение, оплата), соответственно от этапа воронки, происходит отправка писем по графику. Т.е. переводя клиента из одного этапа воронки в другой, чат бот автоматом высылает серии писем.

Опубликовано: 2019-06-07 00:32:51

Обучение созданию чат ботов

Предлагаю создать раздел обучения настройке и запуска чат ботов, а так же обучение различным фишкам, выкладка кейсов клиентов данного сервиса и т.д. Подобный раздел сможет привести дополнительный трафик, значительно повысит конверсию в оплату от ваших потенциальных клиентов и значительно увеличит ценность вашего сервиса в виде мега-полезности. Я не представляю интересы разработчиков данного сервиса, просто если сервис будет расти и улучшаться, то и мы вместе с сервисом будем улучшаться и расти)

Опубликовано: 2019-06-07 00:26:57

Рандомизация текста для обхода спам фильтров

Наверное все сталкивались с проблемой большого потока сообщений в бота. Рано или поздно, если бот отвечает всем однотипно и одинаково, то система вотсаппа распознает данный номер как спамера и блокирует бота. Есть идея добавить рандомизатор сообщений в конструктор по типу {!текст 1|текст 2| текст 3}. Тем самым Всем написавшим будут приходить разные сообщения, но с одним смыслом. Такое уже реализовано во многих программах имейл рассылки. Данное решение действительно помогает обходить спам фильтры, но это не пацанея. Тем не менее это может помочь снизить частоту баннов номеров телефонов.

Опубликовано: 2019-07-25 18:15:19

Несколько файлов

Сделать возможность прикреплять несколько файлов вместо одного

Опубликовано: 2019-05-31 09:04:27

Создание контакта в АМО Срм

Сейчас создаётся сделка в АМО и телефон в названии . Очень нужно что бы создавался именно контакт при сделке.С телефоном и именем (Желательно) Например лично нам, это необходимо для того - что сразу после создания сделки у нас организуется автоматический звонок Колбек клиенту. А в вашем варианте это сделать невозможно.

Опубликовано: 2019-05-30 15:53:40

Удалять связанные аккаунты

Добрый день, просим добавить возможность удалить связанный аккаунт ( развязать), у нас маркетинговое агентство мы связываем аккаунты, если клиенту нужно управлять ботом самостоятельно, нам нужно "развязать аккаунт"

Опубликовано: 2019-05-28 13:15:47

Меню по ключевому слову

Было бы отлично, добавить на ключевые слова меню с вариантами

Опубликовано: 2019-05-27 09:49:55

добавлять теги

Было бы здорово если бы можно было бы добавлять теги. Например, у меня несколько проектов и все заявки падают в одну амоцрм. Сейчас добавляется для всех попадающих тег WHATSAPP, было бы здорово добавлять еще теги, если конечно это возможно.

---------------
Комментарий администратора: Добавлено в Личный кабинет -> Интеграции -> amoCRM

Опубликовано: 2019-05-19 23:52:57

Автоворонка

Сделать возможность автоматической отправки сообщений для каждого человека через заданное время Например, человек подписался в бота. И после того как он попал на сообщение А, следующее сообщение Б придет через заданное время. Таким образом можно сделать воронку продаж

Опубликовано: 2019-05-17 07:27:20

Сохранение настроек конструктора в виде шаблона

Отличный сервис! Хотелось бы видеть функцию сохранения шаблона конструктора (сценария). Что бы можно было применять в дальнейшем данные сценарии на других ботах, без заморочек с созданием нового сценария. Было бы супер удобно!

Опубликовано: 2019-05-15 00:11:17

Интеграция с коробочной Битрикс24

Отличный сервис! Но не хватает с коробочной версией Битрикс24! Будем признательны!

Опубликовано: 2019-05-07 16:04:21

Поддержка разработчиков

Добрый день, данный сервер реально не имеет аналогов в рунете, мы предлагаем ввести обязательную поддержку на развитие проекта, во избежания повышения стоимости, а главное мотивировать разработчиков это колоссальный труд. Предлагаю каждые 90 дней с 01.06 уведомлять пользователей об этом и сумма от 100 до 1000 рублей, раз в три месяца это копейки. P.S. никакого отношения к созданию не имею, единственное использую чат ботов с момента появления в России и знаю весь рынок, этот проект заслуживает большего, потому что приносит деньги бизнесу!!!

---------------
Комментарий администратора: Сделали в разделе "Улучши сервис!" ссылку по которой любой желающий может помочь проекту и перевести любую сумму.

Опубликовано: 2019-05-07 08:41:47

Отправка файла один раз

Здравствуйте реализуйте пожалуйста отправку файла на выбор всегда/один раз. После перехода по ссылке в бота клиенту приходит красивая картинка, он проходит в тунель, делает шаг наза и картинка опять приходит это очень не удобно. Спасибо

Опубликовано: 2019-05-05 08:45:00

Улучшить ключевые слова

Возможность писать однотипные ключевые слова через запятую, чтобы не создавать все по отдельности. К примеру Вопрос,остался вопрос,есть вопрос,вопрос,вопросик и тд

Опубликовано: 2019-04-30 03:38:09

Добавить функцию смены статуса в CRM

Это позволит автоматизировать воронку продаж и только на определенном этапе брать менеджерам в работу

Опубликовано: 2019-04-29 23:31:57

Улучшить функционал Ключевых слов

Например, чтобы можно было добавлять Файлы/картинки и тд, добавлять ответы с запуском новых веток сообщений и меню ответов Можно будет также использовать как промо-коды

Опубликовано: 2019-04-29 23:15:25

Добавить шаблоны для редактирования текста к полям ввода

1) Эмоджи 2) Разметка текста (жирный, наклонный, моноширный итд) 3) Переменные (NAME) и тд + новые

Опубликовано: 2019-04-29 23:13:06

Добавьте формат "отчета" о реализованных функциях, которые мы здесь предлагаем вам

Сделайте это, пожалуйста, просто в формате "комментария" под "Предложениями, которые переносите в Статус "Сделано", и в этом комментарии просто указывайте в какой раздел конструктора/настроек добавлен НОВЫЙ функционал – таким образом не нужно будет делать новую методичку

Опубликовано: 2019-04-29 23:08:20

Уведомления и распределение/нераспределение нагрузки на несколько номеров WhatsApp

Это будет полезно для распределение нагрузки входящего трафика лидов на отдел продаж между несколькими менеджерами, например

Опубликовано: 2019-04-29 23:03:49

Добавить поиск по номерам в базе

Добавить поиск по номерам в базе для быстрого поиска и исключения номера из подписчиков бота, чтобы более не отправлять ему рассылку Также был удобный пункт ниже для автоматизации отписки самими пользователями – так будет возможно снизить риски блокировки от раздражаемых подписчиков

---------------
Комментарий администратора: Добавлено в Личный кабинет -> Рассылка -> Редактирование контактов

Опубликовано: 2019-04-29 22:52:52

Добавить команду для перезагрузки бота (для тестирования)

Добавьте команду для перезапуска бота отдельную, это удобно для тестирования бота, а отдельно команду для пока главного меню (было бы-супер удобно если это меню и закрепленные к нему ветки можно было отдельно заполнить просто и пользователи имели возможность при необходимости вызвать его, при этом не получая приветственное сообщение снова)

Опубликовано: 2019-04-29 22:49:54

Ключевое слово не работает, если оно находится с другим словом

Клиент пишет "заказать" - всё работает =) Клиент пишет "хочу заказать" - уже не работает =(

Опубликовано: 2019-04-29 19:54:12

Прикрепить к функции "ключевые слова" возможность уведомления

Если клиент напишет "купить" или "заказать", то хочется получить уведомление об этом. Давайте добавим такую возможность!

---------------
Комментарий администратора: Галочка "Уведомление" добавлена в раздел Личный кабинет -> Конструктор -> Ключевые слова

Опубликовано: 2019-04-29 19:50:32

Переход к ветке с помощью ключевого слова.

Вижу ввели новую функцию "ключевые слова". Это уже похоже на ИИ. Почему бы не дать клиенту возможность переходить к пунктам меню (к веткам) с помощью ключевых слов.

Опубликовано: 2019-04-29 19:47:00

Меню, как отдельное сообщение от приветственного

Сделайте, пожалуйста, меню отдельное, которое можно будет заполнить один раз, и при вызове его командой (0) приходило бы только "Главное Меню" без "Приветствия"

Опубликовано: 2019-04-29 00:59:03

Глубокая сегментация

В базе-выгрузке номеров, пользователям можно присваивать теги. Это удобно, так как можно будет смотреть какие шаги и этапы он прошел и что его интересует, например при проведении опроса в боте Сделайте добавление тегов в конструкторе при ответах боту

Опубликовано: 2019-04-28 23:09:34

Примитивная сегментация

Обычно все делают ботов для определенного действия и конвертации в заявку. Поэтому при входе в бота можно предлагать оффер с призыв к действию, например, если ты хочешь записаться на бесплатное занятие, отправь @, и таким образом мы будем сегментировать все базу в выгрузке номеров. Это полезно, например для отделов продаж, которые сразу увидят, что горячая аудитория это те, кто отправил @, а другие просто интересовались ботом, и сначала будут звонить горячим

Опубликовано: 2019-04-28 23:07:40

Авторизация

Авторизация с помощью других соц сетей,было б не плохо добавить остальные соц сети такие как фейсбук,вконтакте,и тд)

Опубликовано: 2019-04-27 16:05:20

Аналитика ответов

Хотелось бы видеть статистику ответов в виде воронки. Сколько людей, которые получили первое сообщение с вариантами меню - выбрали тот или иной пункт. Нужно это для того, чтобы не просматривать каждый чат, тем более когда нет доступа к телефону

Опубликовано: 2019-04-27 14:49:03

Статистика оправленных сообщений для рассылки

Не хватает возможности смотреть кому уже было отправлено сообщение

Опубликовано: 2019-04-26 15:47:58

Уведомления и в WhatsApp и на почту одновременно!

Предлагаю настроить уведомления одновременно и на почту и в ватсап. сейчас не удобно. что приходится выбирать или или.

Опубликовано: 2019-04-26 11:31:43

Отправка точки местоположения

Добрый день, предлагаю научить бота отправлять местоположение, аналогично контакту , документам, картинкам. Будет возможно создавать пункт : Где мы находимся? клиент кликает на полученную точку и у него открываются карты

Опубликовано: 2019-04-24 11:48:18

На один уровень назад

Сделать так, чтобы пользователь мог пройти в предыдущее меню, а не сразу на главное.

---------------
Комментарий администратора: Добавлено в Личный кабинет -> Конструктор -> Настройки

Опубликовано: 2019-04-23 07:49:25

Черный список.

В целом все отлично, но хотелось бы иметь базу номеров на которые бот будет просто молчать. Всякие ситуации случаются, нам вот понадобилось. =) (Конкуренция)

---------------
Комментарий администратора: Создан раздел в Личный кабинет -> Конструктор -> Чёрный список

Опубликовано: 2019-04-22 10:37:24

Возможность скрыть ветку

Добавить возможность скрыть ветку, которая временно не используется. Пример: бот используется в HR, временно скрывать неактуальные вакансии.

Опубликовано: 2019-04-19 06:11:11

Уведомление об оплате канала

Очень сильно просим осуществить отправку уведомлений об оплате канала на whatsapp или смс ,на почте большое количество писем!

Опубликовано: 2019-04-18 17:04:04

Возможность отправки файла-документа до или после сообщения

Когда требуется направить прайс или видео, будет очень удобно настраивать : Отправить файл после сообщения или до, такая функция уже встречалась мною это удобно для пользователей

Опубликовано: 2019-04-18 09:29:07

Интеграция с EnvyCRM

Реализуйте пожалуйста интеграцию с EnvyCRM от EnvyBox. CRM довольно популярная. Уж сильно муторно вручную заносить лиды с бота. Спасибо!

Опубликовано: 2019-04-17 13:29:22

Добавить интеграию с Y-Clients

Добавить этот сервис, чтобы была возможность записать человека на свободное время(которое предложит бот)

Опубликовано: 2019-04-17 12:26:03

Начинать диалог первым

При получении номера клиента автоматически добавлять в базу и стартовать общение ботом с клиентом Пример: получили контакт через сайт или еще каким способом > автоматом(!) импортируем в базу бота > бот пишет приветственное сообщение клиенту и дальше все как обычно

---------------
Комментарий администратора: Добавлено в Личный кабинет -> Конструктор -> API

Опубликовано: 2019-04-17 11:25:59

Собирать все сообщения от клиента в одну сделку

Нужно передавать в амоцрм сообщения от одного и того же пользователя в одну сделку. Сейчас создается на каждое уведомление новая сделка с одинаковым номером телефона (пользователя). Нужно чтобы при первом контакте создавалась новая сделка с номером телефона (воцап), а в дальнейшем все сообщения приходили в эту сделку и не создавали новых.

Опубликовано: 2019-04-17 08:47:49

Интерфейс конструктора

Было бы не плохо поменять сам интерфейс конструктора, очень не удобно и не лаконично всё. Идеально смотрится только приветственное сообщение. Остальные ветки слишком узкие, не удобная навигация.

Опубликовано: 2019-04-17 00:15:38

Адаптировать под мобильную версию

Предлагаю сделать более адаптированную версию для мобильных, лично мне удобно работать с телефона. Сейчас сам конструктор очень сильно съезжается туда сюда, когда захожу со смтарфона. Сделать более удобный интерфейс

Опубликовано: 2019-04-16 22:58:13

Удаление пункта без удаления нижележащих ветвей

Сейчас возможно только удалить пункт вместе со всеми ветками. Я бы разделила удаление сообщения и удаление ветвей для блоков, которые имеют только одну ветвь. Например, Бот спрашивает имя, потом фамилию, потом приветствует и далее начинается деление на ветви. Получается, убрав пункт про фамилию, я уберу все нижележащие ветви, а это не нужно.

Опубликовано: 2019-04-16 22:18:41

Номер телефона в теме email

Почта группирует письма по теме, соответственно все письма приходят вместе и тяжело разделить клиентов одного от другого. Менеджер может недосмотреть и написать/позвонить человеку еще раз. Очень удобно, когда видно, что с данным номером уведомления на email уже приходили.

---------------
Комментарий администратора: Добавлено в Личный кабинет -> Конструктор -> Настройки

Опубликовано: 2019-04-16 12:23:04

Интеграция с календарем

Очень нужная система для салонов красоты,барберов, ресторанов. При записи/бронировании предлагать клиентам свободные часы посещения и количество свободных мест, чтобы исключить запись на уже занятое время или если нет свободных мест

Опубликовано: 2019-04-10 21:38:19

Отправка ботом "КОНТАКТА"

Мы часто делимся в whatsapp контактом, где сразу есть кнопка НАПИСАТЬ. К примеру пункт 5-связь с менеджером и приходит карточка , клиент кликает и пишет конкретно менеджеру/админу

---------------
Комментарий администратора: Добавлено в Личный кабинет -> Конструктор (использование в любом тарифе).

Также, возможность отправлять контакт в рассылке (Личный кабинет -> Рассылка) и при потери активности (Личный кабинет -> Конструктор -> Настройки) только в профессиональном тарифе

Опубликовано: 2019-04-10 17:14:41

Интеграция с Битрикс24

Предлагаю интеграцию с Битрикс24 CRM, будет невероятно удобно, заявка приходит в битрикс, менеджер тут же звонит клиенту напрямую из карточки лида

---------------
Комментарий администратора: Добавлено в Личный кабинет -> Интеграции

Опубликовано: 2019-04-10 10:48:22

Соединение с менеджером после сообщения об ошибке

Добавить возможность настройки уведомлений после сообщения об ошибке без возврата в главное меню

Опубликовано: 2019-04-10 10:06:57

Ключевые слова

Ответы бота на ключевые слова. Например, если клиент написал "Спасибо", бот должен ответить "Пожалуйста"

---------------
Комментарий администратора: Добавлено в Личный кабинет -> Конструктор -> Ключевые слова

Опубликовано: 2019-04-10 09:09:09

А\Б тестирование начального оффера

Предлагаю реализовать а\б тестирование первого сообщения отправленного боту по ссылке-приглашению. Для того, чтобы определить какая фраза имеет максимальную конверсию с внешнего трафика. Эта доработка позволит обеспечить боту максимальную конверсию с внешнего трафика!

Опубликовано: 2019-04-09 13:19:07

Удаление номера из рассылки

Сделать команду в чате, при которой человек отпишется от рассылки, а его номер удалится из базы. Пример: Я настраиваю рассылку, но кому то из пользователей эта рассылка не интересна, в сообщении указывается сообщение типа «если не хотите получать сообщения об акциях и скидках, нажмите 0, в этот момент его номер уваляется из базы».

---------------
Комментарий администратора: Для того, чтобы отписаться от рассылки достаточно отправить зарезервированное слово "отписаться". Сообщение, которое будет отправлено в ответ добавлено в Личный кабинет -> Конструктор -> Настройки и доступно для редактирования

Опубликовано: 2019-04-08 13:17:19

Блок схема

Создать статистическое меню, на те блоки, где нет тунелей " свободное поле", иначе данная функция не применима, так как не даёт возможности записать клиента на услугу, спросить что либо и т.д

Опубликовано: 2019-04-06 23:16:26

Сделать инструкцию подробнее

Прописать в инструкции все нюансы по настройке, особенно по интеграциям. Пока многие моменты, как что будет работать в зависимости от той или иной настройки, не понятны

Опубликовано: 2019-04-06 16:08:53

Номер телефона в уведомления

Сделать возможность менять номер телефона или почту, куда будут приходить уведомления, в одном месте для всех сообщений с уведомлениями. А то приходится открывать все сообщения в конструкторе и менять. Легко где-то пропустить, если много веток в сценарии

Опубликовано: 2019-04-06 16:06:27

Копировать блок/ветку или обратную зависимость

Добавить возможность скопировать блок/ветку и вставить её в другую, чтобы не настраивать каждое сообщение отдельно или Сделать возможность добавлять зависимости, чтобы после ответа клиент уходил на уже имеющуюся ветку, а не приходилось ее прописовать отдельно

Опубликовано: 2019-04-06 12:30:51

Уведомления

Добавить хештег name в блок уведомления, когда заявка приходит на совсем другой аппарат , видно текст и номер, а имени нет

Опубликовано: 2019-04-06 07:25:43

Горячие клавиши

Возможность устанавливать свои клавиши ,назад и возврат или изменить с -1 на #.

---------------
Комментарий администратора: Добавлено в Личный кабинет -> Конструктор -> Настройки

Опубликовано: 2019-04-06 07:20:14

Верхнее меню бота

Когда клиент заходит в бота первый раз, как правило он видит: Добрый день...и т.п. Предлагаем создать верхнее меню бота,в котором будет первичный офер и добавляется это меню к основному 1раз, а не к каждому сообщению.

Опубликовано: 2019-04-06 07:16:16

Бот мультилендинг

Слелать возможность замены части контента хотя бы в первом ответном сообщении от бота, в зависимости от рекламного запроса. Аналог мультилендинга по сути , только в боте.

Опубликовано: 2019-04-05 23:07:54

Отправка сообщений человеку, если у того пропала активность

Если человек перестает общаться с с ботом, то через некоторое время ему бот высылает сообщение. Время и текст сообщения прописывается в настройках. Таким образом получается более умный бот, который напоминает о себе, если человек перестал проявлять активность

---------------
Комментарий администратора: Добавлено в Личный кабинет -> Конструктор -> Настройки

Опубликовано: 2019-04-05 23:04:18

рассылка по времени

возможность планировать время и день начала рассылки

---------------
Комментарий администратора: Добавлено в Личный кабинет -> Рассылка

Опубликовано: 2019-04-05 21:43:57